Schnelle Hilfe für alle
Support
Hier gibts Hilfe! Sollten Sie Fragen zu KIS.ME haben oder Unterstützung bei der Konfiguration benötigen, finden Sie hier im Support-Bereich die passende Lösung. Sollten Sie jedoch nicht zum gewünschten Ziel kommen oder sich die Schwierigkeiten nicht auflösen, stehen wir Ihnen telefonisch oder per Mail sehr gerne zur Verfügung. Unsere Hotline ist zu den Geschäftszeiten besetzt.
Besondere Empfehlung
Unsere Tutorials zeigen vom Auspacken des Starterkits über das erste Onboarden der Geräte natürlich auch die Grundfunktionen des KIS.MANAGERs.
Wenn Sie sich dann an der KPI-Erstellung und grafischen Widgets auf dem Dashboard versuchen, werden auch hierzu alle notwendigen Schritte in den Tutorials erklärt.
Häufigste Fragen
In unseren Frequently Asked Questions (FAQs) finden Sie die Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen. Vielleicht steht hier schon, was Sie schon immer mal wissen wollten. Schauen Sie doch einfach mal rein.
BIS INS LETZTE DETAIL
Wir stellen hier umfangreiche Dokumentationen bereit, in denen wirklich jedes kleine Detail vom KIS.MANAGER beschrieben ist. In zwei Handbüchern zeigen wir zum einen die Grundfunktionen von KIS.ME, in einem weiteren Handbuch die Funktionalitäten zu der Kennzahl-Berechnung. Für die Integration in die hausinterne Netzwerk-Infrastruktur steht der Integration-Guide zur Verfügung.
Hier sprechen Sie mit Experten
Unsere Telefon-Hotline steht zu den Geschäftszeiten jedem zur Verfügung, der es bevorzugt, mit einem Experten direkt zu sprechen. Wir versuchen über die Ferne Ihre Schwierigkeiten zu lösen. Sollten die Experten am Telefon nicht weiterkommen, eröffnen diese ein Support-Ticket und reichen es an die technischen Spezialisten weiter. Eins ist aber gewiss: Ihr Problem wird gelöst werden, ganz bestimmt.
Sie schreiben lieber?
Wenn Sie doch lieber mit uns schriftlich Kontakt aufnehmen möchten, ist das mit unserem Kontaktformular überhaupt kein Problem. Schreiben Sie einfach Ihr Anliegen und wir kümmern uns schnellstmöglich darum. Wenn Sie uns noch Ihre Telefonnummer hinterlassen, rufen wir Sie auch gerne zurück.
Für Experten
Die Online-Dokumentation der KIS.API steht Ihnen unter https://docs.kisme.com zur Verfügung. Sie enthält alle wichtigen Informationen zur API, wie Endpunkte, Anfrageparameter, Nutzdaten und Rückgabewerte. Es gibt auch Beispiele für Anfragen und Antworten sowie Schritte zur Fehlerbehebung. Durch die Dokumentation können Sie schnell und einfach verstehen, wie die API funktioniert und wie Sie sie in Ihre Projekte integrieren können. Sollten Sie dennoch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
