Schnelle Hilfe für alle

Support

Hier gibts Hilfe! Sollten Sie Fragen zu KIS.ME haben oder Unterstützung bei der Konfiguration benötigen, finden Sie hier im Support-Bereich die passende Lösung. Sollten Sie jedoch nicht zum gewünschten Ziel kommen oder sich die Schwierigkeiten nicht auflösen, stehen wir Ihnen telefonisch oder per Mail sehr gerne zur Verfügung. Unsere Hotline ist zu den Geschäftszeiten besetzt.

KIS.ME Tutorial Videos mit Schritt-für-Schritt Anleitung und FAQ
Besondere Empfehlung

Unsere Tutorials zeigen vom Auspacken des Starterkits über das erste Onboarden der Geräte natürlich auch die Grundfunktionen des KIS.MANAGERs. 

Wenn Sie sich dann an der KPI-Erstellung und grafischen Widgets auf dem Dashboard versuchen, werden auch hierzu alle notwendigen Schritte in den Tutorials erklärt.

Häufigste Fragen

FAQ

In unseren Frequently Asked Questions (FAQs) finden Sie die Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen. Vielleicht steht hier schon, was Sie schon immer mal wissen wollten. Schauen Sie doch einfach mal rein.

BIS INS LETZTE DETAIL​

Wir stellen hier umfangreiche Dokumentationen bereit, in denen wirklich jedes kleine Detail vom KIS.MANAGER beschrieben ist. In zwei Handbüchern zeigen wir zum einen die Grundfunktionen von KIS.ME, in einem weiteren Handbuch die Funktionalitäten zu der Kennzahl-Berechnung. Für die Integration in die hausinterne Netzwerk-Infrastruktur steht der Integration-Guide zur Verfügung.

Hier sprechen Sie mit Experten

Unsere Telefon-Hotline steht zu den Geschäftszeiten jedem zur Verfügung, der es bevorzugt, mit einem Experten direkt zu sprechen. Wir versuchen über die Ferne Ihre Schwierigkeiten zu lösen. Sollten die Experten am Telefon nicht weiterkommen, eröffnen diese ein Support-Ticket und reichen es an die technischen Spezialisten weiter. Eins ist aber gewiss: Ihr Problem wird gelöst werden, ganz bestimmt.

Sie schreiben lieber?

Wenn Sie doch lieber mit uns schriftlich Kontakt aufnehmen möchten, ist das mit unserem Kontaktformular überhaupt kein Problem. Schreiben Sie einfach Ihr Anliegen und wir kümmern uns schnellstmöglich darum. Wenn Sie uns noch Ihre Telefonnummer hinterlassen, rufen wir Sie auch gerne zurück.